身边徐虎——舒乐  

——记市劳动模范、“舒乐标兵服务队”队员、锅炉厂水暖工舒乐

    有着28年管道工作经验的舒乐是一名普通的水暖工，但以他的名字命名的“舒乐标兵服务队”已经成为一个品牌，家喻户晓。在哈锅家属区，人们早就称他是“咱身边的徐虎”。

舒乐，中共党员，锅炉厂水暖工、舒乐标兵服务队队员，1985年从部队复员后到锅炉厂房产管修处，做了一名水暖工。多年来，他维修服务近千家，一心一意地服务百姓，荣获哈尔滨市职工百名职业道德模范、哈尔滨市劳动模范、省国资委系统企业优秀共产党员、华体平台优秀共产党员等多项殊荣，并连续6年荣获公司先进生产者标兵荣誉称号。

舒乐成长于工人世家，父母和哥哥都是厂里的劳模和岗位能手。舒乐也暗下决心，要做一个好工人。后勤服务工作性质，不像产品加工有具体任务和精确的分工，比较琐碎，看似普普通通，实质上要付出很多很多。无论夏天的大修工地，还是冬季的抢修现场，或是晚上的临时故障抢修，舒乐总是冲在前面，一次次地为住户排险除障。

要想做一个好工人，就要不怕吃苦，敢吃苦,舒乐做到了。舒乐的工作是做上下水工，按工种划分，水暖工、上下水工统称为管道工，可内行人都知道，上下水维修和暖气维修是有分别的。特别是下水维修，那是脏活、累活。厂前家属区的住宅大多是五六十年代建的，管道老化严重。舒乐几乎天天下井，疏通下水管线，不看见是难以想象的。夏天，井子里臭气熏天，人站在井子里，抽动竹纰子，疏通堵塞管道，在用竹批子通开堵塞的一刹那，粪便脏水全溅在身上、脸上、手上，躲都躲不开，汗水、脏水顺着脖子淌。冬天就更遭罪，穿着下水胶皮衣，里面不能穿太多的衣服，干完活回来，身体都冻僵了。有时候到住户家清理下水道，那些陈年的油污，弄得满脸、满手不说，还好几天都洗不干净，加之下水道刺鼻的味道混合在一起，就别提有多难受了。老百姓最闹心的事儿是进户的下水堵，每当接到这样的报修，舒乐总是冲在前头，他说：“没办法，再怎么脏也要让住户满意，这就是我们后勤工作者的责任。”

    一年冬天，一个用户家的暖气管道坏了，舒乐急忙跑去，只见热水像泉水一样喷出。按常规应关上阀门，卸掉管道汽包内的水才能修，可是，再去控制点关阀又要一些时间，用户的损失会更大。当时他不容多想，顶着水柱冲了上去，60多度的热水溅在脸上、手上，烫的火辣辣的疼，他咬牙挺住，先用自行车内胎和铁丝堵住漏水处，等到暖气修好了，舒乐的衣服全都湿透了。哈尔滨冬天的室外温度着实的低，舒乐回到值班室，身上的衣服已经冻得硬帮帮的，同事看到他这个样子，打趣地说：“看，舒乐穿上盔甲了。”

还有一次，寒冬腊月，一新区49栋到52栋管道断裂漏水，服务队为了找漏点，要挖开地面。三九隆冬的地面，一镐下去一个白点，手震出了口子，大锤和钢钎砸也砸不动。后来借来空压机，强行掘开地面，掘开的冻土打在脸上生疼，手脚都冻僵了。一天一宿，舒乐和同事们挖了四个坑，第二天还正常上班，有人对他说：“舒乐，你真行，真是不怕苦、不怕冻。”他焦急地说：“我们在这受冻，正是为了让住户少受冻。”

2010年12月末，安乐街2、6、7栋室外供热管道发生跑冒现象，当时天寒地冻，工人们争分夺秒用两天时间完成抢修，但由于气温低，大走廊保温差，楼道进户管、居民室内暖气都冻住了。不能影响住户过年，怀着这样的心愿，舒乐与同事们手提喷灯，一处一处的检查，一家一家的烘烤。有的管道已经冻裂了，但外表看不出裂纹，用喷灯一烤，冰化了、水就一下子喷出来，衣服全湿了，可大家没时间换衣服，就穿着一身湿衣服抢修管道，他们知道还有许多住户在等着他们维修。累了就在走廊里靠墙坐一会，困了就到抢修车里眯一会儿，然后接着干，2011年的元旦，他们就是在现场这样渡过的，直到住户家里都热了，他们的脸上才露出心满意足的笑容。

水暖工作是平凡的，可是这平凡的工作却关系到千家万户的生活。为了让职工住户有一个好的环境，让住户有事能及时找到他，舒乐就把自己的名字、住宅电话连同“随时随地登门服务”的承诺印到卡片上，通过家属区投报箱送到每个职工家庭。

    一个周日的下午，厂前老区28栋一个居民下水管道堵塞，污水淌的到处都是，住户发愁，星期天上哪找人去啊？情急之中，住户突然想起了舒乐标兵服务队的电话，休息时间人能来吗?带着疑问住户给舒乐打了电话。半小时后舒乐就风尘仆仆地赶来了，查明了情况之后，马上操起工具麻利地干了起来。住户的橱柜盖住了地漏子，增加了疏通的难度，就利用现有的工具对橱柜进行了修改，在橱柜底板开了2个洞，然后开始疏通下水道……一直忙到晚上6点钟。此时天然已晚，主人挽留他吃饭以表谢意，他谢绝了；主人要付给他酬劳费，也被推辞了。只留下一句“这是我们应该做的”就走了。

舒乐敢于吃苦，无私奉献。后勤服务工作常常是没日没夜，不知道什么时候就有了问题。为了住户，他常常在半夜出现场，打破夜间不下井的惯例，为千家万户解燃眉之急。　　

    一次舒乐生病了，刚吃了药，想好好休息一下，晚上10点多住户来电话，说家里暖气漏了，舒乐立即穿上衣服往外走。妻子心疼他说：“你病没好，让别人去吧，都这么晚了。”他说：“小病没事儿，人家暖气漏了得多着急啊！”他连夜赶过去做了处理，止住了泄漏。妻子埋怨他，每次下班回来倒下就睡，叫他吃饭他听不见，电话一响他却比谁反映得都快，家里的事情从来都指望不上他。说归说，妻子给他更多的还是支持，因为只有她才更懂得丈夫的辛苦和担当。

“名气”大了，职工住户家中有“事”愿意找他，舒乐成了大忙人。常常是晚上刚要吃饭，住户家出了问题，爱人晚上8：30下班，逼不得已把孩子一个人放在家中。他答应孩子暑假去太阳岛，可是赶上两周都有活。第三周，他向孩子保证说话算话，可早上刚要出门，又赶上住户来找，他只好苦笑地说：“你们先去吧，在太阳岛大石头旁等我。”可是等把故障处理完，一上午已经过去了。爱人最理解他，做奉献就要有牺牲。当对住户的承诺和对家人的承诺冲突时，舒乐肯定先对住户信守承诺。用他自己的话说，“知道自己是干啥的！”是共产党员，要冲锋在前；是劳动模范，要吃苦在先；是技术骨干，更要带出一支过硬的队伍来。

他多年来始终热心为广大住户服务,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，任劳任怨和踏踏实实的工作作风早己被职工传为佳话。他具有较高的技术业务素质，对技术精益求精，不顾白天工作的劳累，利用业余时间刻苦钻研业务技术，评上了技师，出色地完成了各项服务工作，他的服务质量、服务水平和服务标准，得到住户的一致认可和好评。

舒乐的同学和战友们，有的当了干部，有的做买卖，有的开车，最差的工作也比他优越的多。有人劝他，“还能做一辈子管道工”，要帮他换个工作，可他没有动摇，他在多年的工作中悟出一个道理：三百六十行，行行有名堂，行行出状元。他的工作是苦、是累、是脏，但是“以为住户服务为荣，以住户满意为乐”就是他的人生价值。

舒乐的精神感动着住户，也感染着他身边每一个职工，他身边又出现了更多的“徐虎”，奉献精神就这样传扬开来，在他的周围形成了一个以奉献、敬业、为民服务为宗旨的团队。为了发挥榜样模范的作用，公司成立了以他命名的“舒乐标兵服务队”。服务队成立后，在舒乐带领下不分昼夜、不计得失为住户服务，想住户之所想，急住户之所急，给千家万户带去了舒适安乐，赢得了业主、住户的赞许，他用实际行动赢得口碑，创出了哈锅的品牌，建立了良好的信誉。